隱私權政策

上次更新時間：2025 年 4 月 18 日

Wondershare (以下稱「我們」、「本公司」或「我們的」) 尊重且致力於保護您的隱私權。本隱私權政策 (以下稱「本政策」) 旨在說明當您使用我們的 PDF 工具 (以下稱「服務」) 時，我們可能如何收集、儲存、使用及/或分享 (以下稱「處理」) 您的個人資料，其中包含：

• 本公司網站內容：https://pdf.wondershare.tw、https://www.hipdf.com/ 和子頁面 (以下稱「網站」)
• 我們提供的 PDF Element 應用程式、PDF Reader 應用程式 (包括 iOS、Android、Windows、Mac)，以及其他軟體、功能或內容 (以下合稱「應用程式」)
• PDFelement Cloud
• 我們提供的所有功能，以及任何其他連結至本政策的產品或服務

我們提供上述服務給個人和企業。因此，就個人而言，Wondershare 是收集和處理服務相關個人資料的資料控制者；就企業帳戶的授權使用者而言，Wondershare 是收集和處理服務相關個人資料的資料處理者。

請注意，當您在我們的服務中註冊帳戶時，我們會自動產生個人統一使用的 Wondershare ID，確保您獲得一致又流暢的使用者體驗。該 Wondershare ID 適用於多項服務，包括影片編輯工具、圖表與圖形工具、資料復原工具。每項服務都可能會按照其專有功能和資料處理方式，採用各自的隱私權政策。請檢視各項服務的相關隱私權政策。

本隱私權政策摘要

我們會向您收集哪些資料？您在造訪、使用或瀏覽我們的服務時，我們可能會根據您與我們及服務的互動方式、所做選擇及使用的功能，來處理您的個人資料。我們也可能從第三方收集資訊，例如您使用第三方帳號登入時。如需詳細資訊，請參照「1.我們收集的個人資料。」

我們是否處理任何敏感性個人資料？我們可能會收集特定司法管轄區所定義的敏感性個人資訊。例如，使用者上傳的檔案，可能構成美國法律所定義的敏感性個人資訊。如需詳細資訊，請參照「1.我們收集的個人資料。」

我們使用 Cookie 和其他技術，以追蹤本公司服務的使用情況。如需瞭解如何選擇停用 Cookie，請按一下「Cookie 偏好設定」。如需深入瞭解我們如何使用 Cookie 與其他技術，請參照「3.Cookie 與其他追蹤技術。」

我們如何處理您的個人資料？我們處理您的個人資料，是為了提供、改善和管理本公司服務，與您溝通，確保安全且防範詐欺，並遵循法規要求。在取得您同意的情況下，我們也可能為其他目的處理您的個人資料。我們只會在具備有效法律依據時處理您的資訊。如需深入瞭解我們如何處理您的資訊，請參照「2.我們如何使用您的資料及其法律依據。」

我們會在何種情況下與哪些對象分享個人資料？我們可能會在特定情況下，與特定第三方 (例如技術服務和業務支援) 分享您的個人資料 。我們亦可能必須基於法律程序或監管機關的要求、稽核目的，在公司合併、收購、出售資產或移轉服務時，依法揭露您的部分個人資料，其他情況請見 4.我們如何分享您的個人資料。

我們如何在全球範圍內傳輸您的資料？由於本公司事業營運遍及全球，您的個人資料可能會遭到您所在地點以外的司法管轄區存取，亦可能會傳輸至該管轄區。我們在跨境傳輸個人資料時，會採取妥善措施以適度保護您的個人資料。如需詳細資訊，請參照「6.國際傳輸個人資料。」

我們如何確保您的個人資料安全無虞？我們已制定組織及技術流程與程序來保護您的個人資料。然而，任何透過網際網路進行的電子傳輸或資訊儲存技術，都無法保證百分之百安全。

我們如何保護未成年人？我們不會特意收集未滿 16 歲兒童的個人身分識別資料。

您在個人資料處理方面享有何種權利？根據您所在地區，您可能對自身個人資料擁有特定權利。如需詳細資訊，請參照「9.您的隱私權。」請特別注意，如果您是加州居民，加州的某些資料隱私權法規可能授予您額外權利，詳情請參照「10.美國各州的其他揭露資訊。」

本政策變更與本公司聯絡資訊。我們建議您透過本公司服務，定時檢視本政策的最新版內容。您對於本政策和/或其他隱私權實務有任何問題或意見，或是想行使持有的任何權利時，請來信：privacy@wondershare.com 與我們聯絡。

目錄

1.我們收集的個人資料

2.我們如何使用您的資料及其法律依據

3.Cookie 與其他追蹤技術

4.我們如何分享您的個人資料

5.資料安全與保留過程

6.國際傳輸個人資料

7.關於其他個人的資訊

8.兒童

9.您的隱私權

10.美國各州的其他揭露資訊

11.第三方服務

12.本政策更新

13.聯絡我們

1.我們收集的個人資料

根據相關情況及適用的當地法律和要求，我們將收集以下部分或全部資料，以便為您提供服務。在適用範圍內，此類資訊可能包括：

1.1.您提供我們的個人資料

i. 帳戶資訊。當您建立帳戶 (Wondershare ID) 時，我們會收集包含您電子郵件地址和電話號碼在內的資訊。這些資訊會用於設定及維護您的帳戶。建立 Wondershare ID 並非必要。您可以選擇建立 Wondershare ID 以獲得更優異的服務體驗。這可讓您使用 PDFelement 雲端服務、與不同使用者分享您的文件，並免費試用我們的 AI 支援功能。

ii.基本個人檔案資訊。建立 Wondershare ID 後，您可以選擇是否填寫在帳戶中心的個人檔案。這包括您的姓名、暱稱、國家/地區、生日，這些都是選填項目，由您自行決定填寫與否。如果您拒絕提供這些資訊，並不會影響您使用我們的基本服務，例如編輯及閱讀 PDF。

iii.您的文件與檔案。當您使用 PDF 編輯和閱讀功能時，我們可能會收集您上傳的檔案、影像和電子簽章。當您上傳、編輯或閱讀 PDF 檔案時，您的文件和檔案預設為儲存於本機裝置，惟您主動選擇將其上傳至 PDFelement 雲端時則不在此限。您的本機檔案資料完全由您掌控，我們對這些檔案的內容概不負責。

若您使用 PDFelement 雲端，您可以線上儲存電子簽章和檔案，便於隨時隨地在任何裝置上簽署和管理。我們的雲端服務僅是為了讓您方便而提供，我們不會從中存取、擷取資料，或備份暫時上傳或處理的檔案。您的檔案內容仍維持私人所有，我們未取得您的明確授權，不會擅自監控。

iv.使用者使用雲端服務分享資訊。當您使用 PDFelement 雲端服務，將檔案分享給指定人士、要求簽章，或是在文件上共同作業時，我們可能也會收集資訊，包括收集收件者的姓名、電子郵件地址，還有您設定的任何文件驗證碼及期限。

您承認在透過 PDFelement 雲端，建立連結或傳送電子郵件通知以分享您的檔案時，您的暱稱、電子郵件地址、個人檔案照片及分享內容，都會向收件者與共同作業者顯示。這些人可能會使用 PDFelement 的共同作業功能與您互動，包括突顯文字、在文字下方劃底線、在文字上劃出刪除線、加入文字註解、繪圖和新增自黏便箋。

v. 互動資訊。當您使用我們的 AI 支援功能時，包括 AI 協助、AI 聊天、AI 摘要、AI 翻譯、AI 文法檢查、AI 生成與 AI 撰寫偵測，我們會收集您輸入的資料 (「輸入」)，例如文件、文字、影像、語音訊息及您的指示。我們會根據您的輸入和您上傳的檔案產生回應 (以下稱「輸出」)。您可以選擇回應語言或語氣，並指定產業相關的資訊。此外，您可以透過選擇「喜歡」或「不喜歡」以表達對於輸出的意見。

vi.意見反應資訊。這包括您對投訴的意見反應，以及您與我們客服人員的溝通內容，包括意見反應的內容、裝置類型 (例如 iPhone)、問題詳情、電子郵件地址、問題記錄檔及客戶支援服務溝通記錄。我們致力於提供有效率的回應，確保您的問題能迅速獲得解決。您若拒絕提供意見反應資訊，在使用本公司服務方面，完全不受影響。

1.2.我們自動收集或生成關於您的個人資料

i. 使用方式資料：與您使用服務有關，顯示您對服務的偏好、興趣或使用方式及使用時間，包括您的點擊、瀏覽和編輯活動。我們將透過 Cookie 及類似技術收集您的使用資料。如需詳細資訊，請參照本政策第 3 節。

ii.裝置與網路資料：與您的裝置或瀏覽器相關的資料，包括裝置識別資訊 (例如 IMEI、Android ID 和 OAID) 與網路資訊 (包括網路供應商和類型、網路類別、WiFi 詳細資料、IP 位址、網路連線狀態及 WiFi 連線時間)。。

1.3.第三方提供的個人資料

i. 帳戶資訊。您若選擇從社群媒體或其他第三方服務註冊或登入 (例如 Google、Facebook、Twitter 和 Microsoft)，我們將在獲得您授權之下，收集相應的帳戶資訊。我們所接收的個人檔案資訊，可能因相關社群媒體供應商而異，但通常會包括您的姓名、電子郵件地址和個人檔案照片。

ii.付款資訊。我們利用第三方付款服務 (例如 Google Pay 和 Apple Pay) 來處理交易。這些服務將會收集您的付款詳細資料，例如您在購買流程中提供的信用卡資訊。為了完成交易，我們可能會收集一些與您的支付相關的資訊，例如付款狀態、付款帳戶 ID 及第三方提供的其他資訊。

1.4.禁止資料

為更妥善地保護您的隱私，請「勿」提供以下資訊給我們：(i) 個人健康資料 (例如醫療記錄或個人醫療保險申報資訊)；(ii) 政府核發的身分證號碼 (例如駕照號碼、社會安全號碼)；(iii) 個人財務資料或金融帳戶號碼；(iv) 未滿 16 歲兒童的個人資料。

2.我們如何使用您的資料及其法律依據

2.1.一般法律依據

我們只會在適用法律允許的情況下使用您的個人資料。我們收集和使用本政策所述個人資料的法律依據，端視收集的個人資料內容及收集資訊的具體背景而定：

i. 我們需要履行與您的合約；

ii.您已同意我們收集資料；

iii.在特定司法管轄區，處理您的個人資料為我們的合法權益，包括

• 提供、維護和行銷我們的服務；
• 偵測、預防及處理違反我們使用條款的行為，包括服務的不當使用、詐騙、濫用和其他信任與安全協定；以及
• 維護我們的合法權利與他人的權利

如果合法利益在某司法管轄區並非可用的法律依據時，我們將依據該司法管轄區允許的法律依據，進行上述處理活動；

iv.我們需要遵循適用法律規範的法定義務。

2.2.處理目的與法律依據

在適用法律的規範下，我們處理個人資料的目的及進行此類處理的法律依據如下：

3.Cookie 與其他追蹤技術

Cookie 是您使用網站時，網頁瀏覽器儲存的小型文字檔。您可以在我們的網站下方，設定 Cookie 偏好設定，藉此控制網站使用 Cookie 的方式。請注意，若您完全停用 Cookie，我們的服務可能無法正常運作。

當您首次造訪網站時，快顯視窗將會顯示您的 Cookie 選項，包括 Cookie 名稱、樣本值、有效期限、類型和網域等詳細資訊。請仔細檢視這些資訊並加以選擇。請仔細檢視這些資訊，並自行選擇允許使用的 Cookie。

我們及我們的第三方合作夥伴，例如分析和廣告合作夥伴，可能會透過 Cookie 收集關於您的資訊。所收集的資訊可能包括專用識別碼、系統資訊、IP 位址、網路瀏覽器、裝置類型、您的系統偏好設定及您造訪的網頁等。

3.1.Cookie 類型

我們可能同時使用工作階段 Cookie 和永續性 Cookie。工作階段 Cookie 在您關閉瀏覽器後就會消失。永續性 Cookie 則在您關閉瀏覽器後仍會保留，並可能於您日後再次造訪本服務時由瀏覽器使用。我們或我們的第三方合作夥伴，可能會基於以下目的之一設置 Cookie：

• 功能性 Cookie：為網站和相關服務核心功能不可或缺的 Cookie。若沒有這些 Cookie，網站無法正常運作，所以不能停用。
• 行銷性 Cookie：這些 Cookie 讓我們和合作夥伴能基於行銷目的，提供更符合您興趣的廣告。若沒有這些 Cookie，您仍然會看到廣告，但其內容可能不太符合個人偏好。
• 測量性 Cookie：這些 Cookie 用於分析網站使用方式，協助我們衡量及提升網站效能。沒有這些 Cookie，我們將無法瞭解哪些內容最有價值，也無法追蹤不重複訪客的回訪頻率，這將使我們難以改善提供給您的資訊。

4.我們如何分享您的個人資料

我們只會為了合法、正當、必要、特定且明確的目的分享您的個人資料，並且僅分享提供服務所需的個人資料。我們透過合約要求合作夥伴和服務供應商，僅在必要期間內保留您的個人資料，並採取充分的安全措施以保護資料安全。

4.1.關係企業與公司合作夥伴

為合法商業目的及服務之運作，我們會依據適用法律，在關係企業及相關實體間，揭露上開第 1 節所述之個人資料類別。

4.2.服務供應商

我們可能會與我們的服務供應商分享第 1 節列出的任何個人資料。這些合作對象協助我們提供服務，或是代為履行商業職務。這些職務包括：

• 主機代管與技術廠商。例如，我們使用 Amazon Web Services 作為提供服務的基礎結構。
• 支援與客戶服務廠商。我們可能會使用第三方服務供應商，為您提供客戶支援服務。
• AI 供應商。我們使用外部訓練的模型，尤其是由 OpenAI 和 Deepseek 提供的大型語言模型，以提供 AI 相關服務的功能。
• 付款處理商。我們使用 Apple、PayPal、Alipay、WeChat Pay 提供的付款服務。請查閱其服務條款和隱私權政策，以瞭解他們如何使用和儲存您的個人資料 (如適用)。

4.3.您授權的合作對象

我們可能會與其他使用者分享任何個人資料，這些使用者是透過您經由服務分發的連結，直接或間接存取您分享的文件和檔案，以便您可以與您的團隊成員協作。例如，您製作的 PDF 檔案中可能含有您的個人資料，您可以選擇是否將這些內容開放給他人檢視、分享、編輯、複製和下載。

4.4.執法單位、政府機構或其他司法機構和組織

當我們依法必須提供個人資訊，或我們基於善意認定，此等使用對以下目的具有合理必要性時，我們會揭露個人資料：

• 遵守法律義務、程序或要求；
• 執行我們的條款、政策和標準，包括調查任何潛在的違規行為；
• 偵測、預防或者處理安全、詐騙或技術相關問題；或
• 根據適用法律的要求或允許，保護我們、我們的使用者、第三方或公眾的權利、財產或安全 (包括為防止詐騙而與其他公司和組織交換資訊)。

4.5.企業所有權變更

若我們涉及合併、收購、破產、重組、合夥、資產出售或其他交易，我們可能會在交易環節揭露您的個人資料。如果發生上述任一情況，我們會在必須依不同隱私權和安全性政策及實務，揭露您的個人資料之前，善盡合理努力先行通知您。

5.資料安全與保留過程

5.1.我們如何確保您的個人資料安全無虞

我們已根據適用法律，採行了適當的技術和組織安全性措施，以保護您的個人資料免受意外或非法破壞、遺失、竄改、未經授權揭露或存取，以及其他非法或未經授權的處理。

您的帳戶受到密碼保護，以確保您的隱私和安全。您必須妥善選擇並保護您的密碼，並在使用帳戶後登出您的電腦、裝置和瀏覽器，以防範他人未經授權存取您的帳戶與個人資料。如果您擔心您的帳戶或個人資料已處於風險之中，例如有人可能已得知您的密碼，請使用「聯絡我們」一節中提供的聯絡方式與我們聯絡。

儘管我們已採用合理的商業措施來保護資料，但任何技術、資料傳輸或系統都無法保證百分之百安全。萬一發生安全漏洞，導致您的資料遭到意外或非法銷毀、遺失、竄改、未經授權揭露或存取，我們將依據適用法律通知您。

5.2.我們如何保留您的個人資料

我們遵守所收集個人資料的保留原則，以確保個人資料的保留時間不超過預期目的所需的時間。如果您停用帳戶、刪除個人資料，或保留期限逾期時，我們將刪除或匿名化您的個人資料，惟以下情況不在此限：

• 遵循適用法律在資料保留方面的法定要求。
• 基於財務、稽核、爭議排解或其他合法目的延長保留期限。

我們在評估您的個人資料保留期限時，會考量以下準則，例如：(i) 個人資料性質及相關活動；(ii) 使用服務時間點和歷時長短；和 (iii) 我們的法定權益和法律義務。

6.國際傳輸個人資料

本公司業務遍及全球，在美國、歐盟、加拿大及其他地區皆有使用者，您的個人資料主要儲存在歐盟、美國和新加坡的伺服器上。然而，我們也仰賴全球各地的服務供應商來支援我們的營運。因此，為實現本政策中陳述的目的，您的個人資料可能會由我們的關係企業存取，或傳輸至不同地點的第三方服務供應商及商務夥伴。

進行個人資料國際傳輸時，如適用法律有要求，我們將採取多種方式，為您的個人資料提供充分保護。這包括在我們的關係企業與第三方之間，或任何其他允許從這些國家依法傳輸個人資料的合法方法，實施符合適用法律的標準合約條款或資料傳輸協議。您可以透過下面第 13 節所述的方式聯絡我們，深入瞭解個人資料傳輸至您所在國家/地區以外地點時，享有何種保障。

7.關於其他個人的資訊

若您代表他人向我們提供資訊，即表示您確認並聲明已獲得該人士的同意，且該人士已指定您代表其進行以下事項：

• 代為同意其個人資料的處理與傳輸；以及
• 代為接收任何與資料保護相關的通知。

8.兒童

本公司的服務並非以未滿 16 歲的兒童為對象。我們不會特意向未滿 16 歲的兒童收集資料或進行推銷。您如果不符適用年齡規定，請勿使用我們的服務

如果我們得知收集到未滿 16 歲使用者的個人資料，我們將會停用該帳戶，並採取合理措施迅速從我們的記錄中刪除這些資料。您若得知我們收集的任何資料，可能源自未滿 16 歲兒童時，請與我們聯絡。

9.您的隱私權

根據您的居住地及適用法律，您可能對您的個人資料擁有以下所述的一些權利。您在存取個人資料相關方面若有其他要求，請使用「聯絡我們」一節列出的聯絡資料與我們聯絡。

9.1.資料存取

您可能有權獲知我們處理了哪些關於您的個人資料，包括個人資料的類別、收集的業務或商業目的、我們向其揭露資料的第三方類別，以及依據適用法律規定的其他資訊。

您可能有權依照適用法律，存取並取得您的個人資料副本。在適用情況下，我們會以機器可讀取且隨即可用的攜帶型格式提供資訊。

9.2.校正資料

您可能有權要求我們校正持有的錯誤個人資料，惟部分特殊情況不在此限。

9.3.刪除資料

您有權刪除您的帳戶，並清除您的個人資料。一旦刪除帳戶，您的個人資料將會全數刪除。此外，您也可以透過聯絡我們，要求刪除您提供的個人資料。若有部分個人資料無法刪除，我們將會通知您未能處理的理由。

請注意，根據適用法律規定，我們保留在有正當原因的情況下，保存部分個人資料的權利。

9.4.撤銷同意

當我們根據您的同意處理您的個人資料時，您可以透過聯絡我們以撤回您的同意。您撤銷同意概不影響在撤銷前，依照原有同意處理資料的合法性。

9.5.拒絕處理

根據適用法律規定，當您有與個人特殊情況相關的理由時，可透過聯絡我們，拒絕我們基於合法權益處理您的個人資料。請注意，我們可能有優先的合法權益，繼續處理您的個人資料，但我們會向您據實告知。

9.6.處理限制

如果您希望限制我們處理您的個人資料，您可以聯絡我們。當以下任一情況成立時，您有權限制我們處理您的資料：

• 該處理屬於非法行為，且您反對刪除相關個人資料；
• 為了確立、行使或維護合法主張，您要求我們保留原本應該刪除的個人資料；
• 您對個人資料的正確性提出之異議，尚待我們驗證；
• 您拒絕處理個人資料的要求，尚待我們驗證。

9.7.投訴當地資料保護主管機關

根據適用法律規定，如果您認為我們處理您的個人資料違反了適用的資料保護法律規定，您可能有權向居住地的資料保護主管機關投訴。

9.8.其他權利

根據您所在的司法管轄區，您可能擁有與您的個人資料相關的其他權利。如果您想聯絡我們以行使其中一項或多項權利、詢問有關這些權利或本政策任何其他條款的問題，或有關我們處理您個人資料的疑問，或是要投訴我們處理您個人資料的方式，您可以使用下方「聯絡我們」一節中提供的聯絡方式。

提交權利要求時，請具體說明您的要求範圍和依據，並提供我們驗證您身分所需的資訊。我們可能會聯絡您以確認您的身分，以便處理您的要求。我們將依據適用法律規定，適時回覆您的要求或投訴。

10.美國各州的其他揭露資訊

我們按照上面第 1 節所述，向您收集前 12 個月的個人資料。

我們在過去 12 個月內，為了商務目的向第三方揭露個人資料的詳情如下：

在當地法律規定的範圍內並受適用例外情況的限制下，您可能擁有以下權利：

• 選擇不接收行銷訊息。我們透過應用程式內部通知以提供行銷資訊。如果您不希望收到這些通知，可於裝置設定中予以停用。
• 限制使用敏感性個人資料。根據美國法律，付款帳戶 ID 和上傳檔案的內容，可能構成敏感性個人資訊。您有權要求限制使用與揭露您的敏感性個人資料，惟部分特例除外。
• 請勿銷售或分享我的個人資料。依適用州級資料保護法的定義，我們可能會為了根據您在其他網站與服務的活動向您提供廣告 (即「跨情境行為廣告」或「目標廣告」) 之目的，「銷售」或「分享」您的裝置與網路資料及使用資料。您若想要拒絕銷售或分享個人資料，請瀏覽本公司服務網站下方的「請勿銷售或分享我的個人資訊」，或是按照下方「聯絡我們」一節的聯絡資料與我們聯絡。
• 申訴。您可以使用下方「聯絡我們」一節的聯絡資料與我們聯絡，針對我們拒絕要求一事提出申訴。
• 直銷。我們不會為了第三方的直接行銷目的而揭露個人資料。

11.第三方服務

我們的服務結合了第三方提供的服務和功能，例如 Google API 服務，該服務讓終端使用者可以從 API 用戶端閱讀、修改和儲存檔案。當您選擇啟用這類第三方服務時，Wondershare 可能會與這些第三方服務分享您的資訊，包括您的檔案、文字、影像及其他資訊。第三方服務並非由 Wondershare 擁有或控制，且可能有自己的政策和做法來收集、使用和分享您的個人資訊。請查閱這些第三方服務的權限、隱私權設定與隱私權聲明，如有任何疑問，請聯絡服務供應商。

12.本政策更新

本公司的服務和業務可能會不時變動。建議您查看本頁面，以掌握最新更動內容。如果本政策有任何重大變更，我們將根據變更性質，透過彈出視窗、推播通知及其他適當方式提前通知您。

13.聯絡我們

如需更多您的資料主體權利相關資訊，或我們處理個人資料的方式，請透過以下資訊聯絡我們。

聯絡人：Wondershare 隱私權團隊

聯絡資料：privacy@wondershare.com